Elinkaaripalvelut
Huolto- ja ylläpitosopimukset
Suunnittele huolto ennakkoon. Huoltosopimus huomioi laitteidesi tarpeet ja valmistajan huoltovaatimukset.
ENNAKOIVA HUOLTO
Pidä laitteesi valmiina päivittäiseen hoitotyöhön.
Suunnitelmallista huoltoa laitteidesi tarpeisiin
Säännöllinen, ennakkoon suunniteltu huolto auttaa pitämään laitteesi luotettavassa toimintakunnossa koko niiden elinkaaren ajan. Huoltovälit ja tarvittavat toimenpiteet määritellään laitekohtaisesti, yleensä valmistajan huolto-ohjeiden perusteella.
Määräaikaishuolto ja korjaukset ovat erillisiä palveluja. Jos huollon yhteydessä havaitaan vika, korjaukset ja mahdolliset lisäkustannukset käsitellään sopimusehtojen mukaisesti.
Laitteen voimassa oleva takuu ei automaattisesti sisällä maksutonta määräaikaishuoltoa. Takuuehdoissa määritellään, mitkä korjaukset ja kunnossapitotoimenpiteet kuuluvat takuun piiriin.
Huolto- ja ylläpitosopimukset
Huolto- ja ylläpitosopimus helpottaa laitteidesi huollon suunnittelua ja hallintaa. Sopimuksessa määritellään palvelun sisältö ja osapuolten vastuut. Sovitun palvelumallin mukaan Lojer voi seurata laitteiden huoltoaikatauluja ja ilmoittaa tulevista määräaikaishuolloista ja -tarkastuksista. Huoltohistoriaan voidaan kirjata sopimuksen piiriin kuuluville laitteille tehdyt huollot, tarkastukset ja korjaukset.
Sopimus voi kattaa Lojerin, Merivaaran ja muiden valmistajien laitteita yhdessä tai useammassa toimipisteessä. Huoltosopimusasiakkaat voivat myös saada sopimuksen mukaista alennusta Lojerin ja Merivaaran varaosien listahinnoista.
Pohjoismaissa huolto- ja kunnossapitopalveluja tarjoaa Lojer. Muilla markkinoilla ota yhteyttä paikalliseen Lojer-jälleenmyyjään ja kysy laitteillesi saatavilla olevista palveluista.
Huoltosopimus ei korvaa laitteen käyttöohjeissa määriteltyjä päivittäisiä tarkastuksia tai muita säännöllisiä käyttäjän tehtäviä.
Tuotteiden palauttaminen huoltoon
Jos laite tai sen osa on lähetettävä huoltoon, ota yhteyttä Lojerin huoltoon ennen lähettämistä. Sovi palautusmenettelystä ja toimitusosoitteesta sekä puhdista ja pakkaa palautettavat tuotteet asianmukaisesti.
Kun lähetät huoltopyyntöön liittyviä tietoja tai kuvia, varmista, etteivät ne sisällä tarpeettomia potilastietoja tai tunnistettavia henkilöitä.
Kiinnostaako huolto- ja Ylläpitosopimus?
Suunnitellaan laitteidesi huolto yhdessä
Kysy lisää huolto- ja kunnossapitosopimuksista. Pohjoismaissa voit ottaa yhteyttä Lojeriin, muilla markkinoilla paikalliseen Lojer-jälleenmyyjään.