Elinkaaripalvelut
Lojerin laitteiden tekninen tuki
Me autamme selvittämään laitteesi mahdolliset tekniset ongelmat ja neuvomme, miten asiassa edetään.
TEKNINEN TUKI
Apua laitteesi teknisiin ongelmiin
Ota yhteyttä, me autamme
Lojerin tekninen tuki opastaa laitteiden teknisten ongelmien selvittämisessä ja vianetsinnässä.
Mikäli asia on kiireellinen, tekninen tukemme voi auttaa vian selvittämisessä myös puhelimitse numerossa 010 8306 770 arkisin klo 8–16. Soittaessasi on hyvä olla laitteen lähellä, jotta voit tarvittaessa tehdä yksinkertaisia tarkistuksia teknisen tukemme ohjeiden mukaan. Jos vian korjaaminen edellyttää huoltokäyntiä, voimme sopia siitä jo puhelun aikana. Tätä varten kannattaa varata etukäteen käynti- ja laskutusosoitteet sekä mahdollinen tilaus- tai viitenumero ja huoltotilaukseen tarvittava tilauslupa.
Jos tarvitset teknistä tukea Suomen ulkopuolella, ota yhteyttä paikalliseen Lojer-jälleenmyyjään. Jälleenmyyjä auttaa sinua laitteen käyttömaan kielellä ja neuvoo tarvittavissa jatkotoimissa.
ENNEN YHTEYDENOTTOA
Mitä tietoja tekniseen tukipyyntöön tarvitaan?
- Jotta voimme selvittää ongelman, ilmoita laitteen malli ja sarjanumero sekä kuvaile:
- milloin ongelma alkoi
- miten ja missä tilanteissa ongelma ilmenee.
- Tutustu myös laitteen käyttöohjeen huolto- ja kunnossapito-osioon.
- Pyydämme tarvittaessa lisätietoja asian selvittämiseksi.
Lojer-jälleenmyyjille
Tekninen huoltokoulutus
Järjestämme jälleenmyyjillemme laitteiden huoltokoulutusta Suomen tehtaillamme. Koulutuksia järjestetään tarpeen mukaan.